Comment alimenter et débiter le compteur de crédits de mon client ?

Alimenter le compteur

Pour alimenter le compteur de crédits de votre client, vous devez procéder à la livraison de d’un article de type Service par crédits à consommer, par exemple : Carte de 1500 copies (soit 1500 crédits pour 150 euros)

Générez un nouveau bon de livraison au nom de votre client avec pour contenu l’article à créditer.

Une fois le bon de livraison livré, votre client est crédité des 1500 crédits livrés.

Pour obtenir le détail du compteur de crédit ou débiter des crédits, cliquez sur la roue crantée situé à droite du cadre.

Si le client possède plusieurs compteurs, ceux-ci seront affichés dans différents onglets.

Débiter le compteur

Pour débiter un compteur de crédits, il suffit de sélectionner l’option “débiter” dans le champ de sélection prévu à cet affet, de renseigner le nombre de crédits à débiter, un éventuel commentaire, la date, puis valider.

Le compteur de crédits de votre client sera mis à jour et une ligne de débit sera créée dans l’historique.

Il est toutefois possible en cas d’erreur de modifier la saisie en cliquant sur le bouton “Editer”.

Attention : il est possible de créditer depuis cette même interface des crédits, cependant, aucune facturation ne sera liée à cette manipulation dans ce cas-là.