Comment créer un programme de fidélité ?
Les programmes de fidélité vont vous permettre de mettre en place un système automatique d’acquisition et de dépenses de points.
Dans sa version avancée, vous pourrez créer différents programmes de fidélité que vous pourrez attribuer à différentes catégories de clients ou certains clients. Vous pourrez aussi créer vos propres règles de d’acquisition ou de dépense des points.
Créer un programme de fidélité.
Pour créer un programme de fidélité, allez dans l’interface Administrateur. Cliquez successivement sur :
Vente > Motivation et fidélité > Programmes de fidélité
Cliquez sur Ajouter et remplissez les champs nécessaires.
Cliquez sur Valider pour mettre en place les changements.
Règles d’acquisition des points.
Dans l’onglet “Règles d’acquisition des points”, choisissez la règle d’acquisition que vous souhaitez : Points gagnés selon la catégorie d’articles ou Points gagnés selon (le prix d’achat).
Si vous avez choisi “Points gagnés selon la catégorie d’articles”, un tableau, dans le lequel vous pourrez mettre en place les points gagnés par catégorie et/ou sous catégorie, apparaîtra. Si vous souhaitez appliquer le même gain à tous les sous-éléments d’une catégorie, cliquez sur propager à côté de la catégorie.
Enfin, cliquez sur Valider pour mettre en place les changements.
Si vous avez choisi “1 point tous X euros d’achats”, remplissez le champ concernant la somme à dépenser pour obtenir un point de fidélité puis cliquez sur Valider pour mettre en place les changements.
Règles de dépense des points.
Dans l’onglet “Règles de dépense des points”, choisissez la règle de dépense que vous souhaitez : Réduction ou Xpts = 1 produit offert.
Si vous sélectionnez “Réduction”, remplissez les champs “Nombre de points à déduire” et “Remise à obtenir” puis cliquez sur Valider pour mettre en place les changements.
Si vous sélectionnez “Xpts = 1 produit offert”, précisez le nombre de points à déduire et la catégorie dans laquelle se trouvera le produit à offrir, puis cliquez sur Valider pour mettre en place les changements.
