# Comment générer et régler une commande client ?

**Accéder à la page de création d’une commande**

Rendez-vous sur la page suivante :

**Interface Gezy > Commandes > Nouvelle commande**

 ![](https://documentation.lundimatin.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzBlMmYwN2YzLWJjYzgtNGM2Ni1hYzFmLThhZThlOTg0ZTA5Zi9jMjU0ZmFhZS03YmZiLTQ3ODMtYWY1Ny1kMmNiYjU4ZGNkNDgvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTc5MjkwMCwiZXhwIjoxNzkxODc5MzAwfQ.FT9WXOQuDh7rmczJihIHVL-H5VSGWd2NEmTH7U3hoEk)

La page de création d’une nouvelle commande client s’ouvre, en statut *“En saisie”*.

 ![](https://documentation.lundimatin.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzBlMmYwN2YzLWJjYzgtNGM2Ni1hYzFmLThhZThlOTg0ZTA5Zi9lMWE2N2RiYi0yYTg4LTRiN2EtOWNkZS04OWMxYjdlMTlmYTgvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTc5MjkwMCwiZXhwIjoxNzkxODc5MzAwfQ.qUtKk_Vc-KXdx1zqBxtKIAiTo5fetmXSLlgT68SyF5k)

**Réaliser une commande**


1. Renseigner les informations relatives au client et à l’opération commerciale.

Dans l’onglet *“Document”* :

* **Client :** indiquez le nom de votre client ou effectuez une recherche pour le retrouver dans votre base de données → si des conditions commerciales spécifiques sont renseignées pour votre client dans Gezy, elles seront automatiquement reportées dans la commande.
* **Adresse de livraison / facturation :** elles sont automatiquement renseignées si elles ont été bien remplies dans la fiche client → si plusieurs adresses, vous avez la possibilité de choisir parmi les adresses enregistrées dans la liste déroulante.

Vous pouvez également saisir manuellement une nouvelle adresse.

* **À l’attention de :** si la commande doit être adressée à une personne en particulier.

Dans la rubrique à gauche de l’écran, vous avez également la possibilité de :

* Modifier la date de création de la commande.
* Assigner la commande à un centre de profit.
* Renseigner un code affaire.
* Ajouter une référence externe.
* Assigner la commande à un vendeur.
* Convenir d’une date de livraison.
* Indiquer le stock concerné par la commande.


1. Ajouter les articles à la commande

Une fois les informations complétées, vous pouvez ajouter les articles à la commande.

Pour cela, vous pouvez :

* Saisir un libellé, code barre ou une référence dans le champ concerné : s’il n’y a qu’un seul résultat, il sera automatiquement ajouté à la commande.

 ![](https://documentation.lundimatin.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzBlMmYwN2YzLWJjYzgtNGM2Ni1hYzFmLThhZThlOTg0ZTA5Zi8wOWE1NjJkYS1mYmQ1LTRmMTYtYmMyYi1kZmYxMTc0ZWFhMWUvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTc5MjkwMCwiZXhwIjoxNzkxODc5MzAwfQ.21Zya7FVgqDAOP7DGONKojUoDSKK5EX0Wl25mH6RI34)

* Cliquer sur l’onglet *“Ajouter un article”* : la recherche peut être filtrée par catégorie ou marque.
  * Sélectionnez l’article concerné et renseignez une quantité : l’article s’ajoute au panier à droite de l’écran.

 ![](https://documentation.lundimatin.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzBlMmYwN2YzLWJjYzgtNGM2Ni1hYzFmLThhZThlOTg0ZTA5Zi9jYTY5MjUxZi1lZjFmLTQxM2YtODE5MC1kZDAyODczYjZjNmIvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTc5MjkwMCwiZXhwIjoxNzkxODc5MzAwfQ.vW6fB-mIGKbkNJWE4_M6p28f8uVqBEkSbI1zoq2sG4U)

* Cliquez sur *“Valider”* afin qu’il soit ajouté à la commande.
* Revenir sur l’onglet *“Document”* : la commande est mise à jour avec le nouvel article.

 ![](https://documentation.lundimatin.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzBlMmYwN2YzLWJjYzgtNGM2Ni1hYzFmLThhZThlOTg0ZTA5Zi8xMjA2MzIyYy1lOTllLTQ5MTctYjVkMS04N2M5NzU5NGI4ZWYvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTc5MjkwMCwiZXhwIjoxNzkxODc5MzAwfQ.wk4Mm-4IYhVgpECfoJcKbWYVBIoSTihx8IcSlBkOzZc)

Une fois l’article ajouté, d’autres actions vous sont proposées :

* Calculer les frais de transport : si vous avez renseigné des modes de transport dans Gezy et que l’article est concerné.
* Insérer un élément : une ligne d’information (à renseigner ensuite manuellement) ou une ligne de sous total, pour détailler davantage le devis.
* Si vous sélectionnez votre article et que vous cliquez sur *“Pour la sélection”* : vous pouvez effectuer différentes actions dans la liste déroulante.

 ![](https://documentation.lundimatin.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzBlMmYwN2YzLWJjYzgtNGM2Ni1hYzFmLThhZThlOTg0ZTA5Zi83ZDI5OTFiZC02ZTI0LTRmYjEtYmY3Ni1hYWIxOWFjNThhYzUvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTc5MjkwMCwiZXhwIjoxNzkxODc5MzAwfQ.UQuuef2XAiTnjl8zEs_jGyieBFEolK-RHXyca51PAhI)

Enfin, en bas de page, vous avez la possibilité d’appliquer et de paramétrer certaines modalités commerciales :

* Affichage et calcul : HT ou TTC.
* Une remise globale : cliquez sur *“Appliquer une remise globale”*.
* Escompte : en pourcentage.
* Taux de change : à choisir dans la liste déroulante.

**Valider et régler une commande**

Une fois que tout est configuré, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur *“Lancer la commande”* → le statut de la commande passe en statut *“En cours”*.

* Si la commande est validée, cliquez sur *“Livraison” →* vous êtes alors redirigé vers la page *“Bon de livraison client” :*
  * Mettez à jour le statut en fonction de la situation : *“À préparer”, “En préparation” (disponible seulement après avoir été en statut “À préparer”), “Prêt au départ”, “Livrer”.*
  * Une fois en statut *“Livré”*, vous êtes automatiquement redirigé vers une page *“Facture client” en statut “En saisie”* : cliquez sur *“À régler”* pour passer au règlement de la facture.
  * Cliquez sur l’onglet *“Règlements”* et procédez à la saisie du règlement : le statut de la facture passe alors de *“À régler”* à *“Acquittée”*.
* Si la commande doit être mise en attente, cliquez sur *“Commande en attente”* → le statut passe alors *“En attente”*.
* Si la commande est traitée, cliquez sur *“Commande traitée”* → le statut passe alors *“Traitée”*.


:::info
Un panier peut avoir une durée de validité avant d’être abandonné.  
Vous pouvez paramétrer cette durée en heures depuis “Autres paramètres” > “Configuration” > “Gestion des paniers abandonnés”.  
Depuis cette page, renseignez une durée (en heures) avant que le panier soit considéré comme abandonné.

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